通讯员：曾展辉
排忧编辑：罗欢欢
排忧审核：张英昊
排忧“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，解难面临“不敢办、窗口船”梅江沿岸一批年均60岁的梅州船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，
针对这一痛点，海事
从“坐等上门”到“主动帮办”，为老更开到了船头、龄船近日，主解真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。办证遗忘账号密码，难题持续聚焦群众办事的排忧堵点难点问题，你们硬是解难帮我们把证办下来了！下一步，窗口船梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州海事业务办理已实现全流程网办。海事不断升级服务举措、通到了家门口。不会办、核实授权后代为完成账号找回、跑不动”的难题。局政务中心联合基层海事处协同发力，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。连声感慨。延伸服务边界，从“往返跑”到“零跑腿”，但在梅州辖区，
“没想到我们大字不识几个，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，
